Rue de Besinne 43

5170 Arbre (Profondeville)

Questions fréquentes

Merci de lire le FAQ avant d’envoyer votre message

Est il possible de choisir un tissu qui n'est pas disponible sur la boutique en ligne pour la confection de ma commande?

Il est tout à fait possible de choisir un tissu qui n’est pas proposé sur la boutique en ligne pour la confection sur mesure de votre commande, en m’envoyant un mail avec votre souhait ou en passant à l’atelier sur rdv, moyennant un surplus de 4€.

Quelles sont les moyens de paiements acceptés sur la boutique en ligne?

Les différents moyens de paiements sont:

Virement bancaire, paiement par carte de crédit, visa, mastercard ou retrait à l’atelier sur rdv uniquement.

Quels sont les délais de livraisons?

Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables via la poste en Belgique, ou 15 à 20 jours pour la France, la Suisse et le reste de l’Europe.

Que se passe t-il une fois que ma commande est validée et payée?

Dés que votre commande est validée et le paiement est reçu, la confection de votre commande commence ou est envoyée dans les 3jours ouvrables si l’article est de stock.

Est ce que je reçois une facture pour ma commande?

Il est tout à fait possible de recevoir une facture pour votre commande sur demande dans l’onglet « commentaire » lors de la validation de votre panier.

Est-il possible de renvoyer ou d'être rembourser si la commande ne convient pas?

Un retour est tout à fait possible à la charge de l’acheteur si celle-ci ne convenait pas, la commande sera alors échangée par un ou des autre(s) article(s) au même tarif. L’article doit être retourné dans un état irréprochable. 

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